Error: Failed to open the disk: NBD_ERR_GENERIC

L’erreur indique que vous tentez de faire le transfère de la VM (vmdk, vmx, log, etc…) en mode NBD (Network Block Device). Ce mode utilise le LAN pour le transfère. Si votre VM réside sur un SAN connecté en FC (Fiber Channel) et/ou en iSCSI il est recommandé d’utiliser le mode « san » pour le transfère. Le mode « san » permettra de libérer votre réseau et d’utiliser vos connections HBA/iSCSI.

Ligne de commande à utiliser pour la création d’un snapshot en mode « san »
vcbMounter.exe -h 192.168.1.2 -u vcbuser -p motdepasse -m san -a ipaddr:192.168.1.3 -t fullvm -r C:\mnt\nomduserveur_fullvm

192.168.1.2 = IP de votre serveur vCenter ou Serveur (host) ESX/ESXi
192.168.1.3 = IP de votre VM

Dans le cas où vous utiliser le mode « nbd » et recevez l’erreur mentionné un peu plus haut, désactiver le UUID au niveau du/des disques.

Recette pour désactiver le UUID au niveau du/des disques

1. Arrêter votre machine virtuelle
2. Aller dans les propriétés de la VM

3. Cliquer sur « Configuration Parameters » sous l’onglet « Options » dans la section « General »

4. Ajouter la ligne « disk.EnableUUID = false » puis cliquer sur Ok

5. Démarrer votre VM et tenter a nouveau une sauvegarde via la commande…
vcbMounter.exe -h 192.168.1.2 -u vcbuser -p motdepasse -m nbd -a ipaddr:192.168.1.3 -t fullvm -r C:\mnt\nomduserveur_fullvm

Référence
http://communities.vmware.com/thread/276642
http://www.vmware.com/support/vsphere4/doc/vsp_vcb_15_u2_rel_notes.html

http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH139948

Suite à la configuration de VMware Capacity Planner, l’erreur suivante apparait:

Cannot start VMware Capacity Planner Service. Verify that the user account credentials and privileges are correct. Check that the user account provided is a valid user account with local administrator privileges and the “Log on as a service” user right granted on the computer running VirtualCenter Server.

Comme indiquer dans le message d’erreur, il suffit d’ajouter le compte utilisé dans le groupe administrateur du serveur Virtual Center ainsi que lui donner les droits d’ouverture de session en tant que service.

Voici les étapes à suivre afin de permettre à un compte d’ouvrir une session en tant que service:

1. Dans les outils d’administration du serveur VCenter (Administrative Tools) ouvrir les stratégies de sécurité locale (Local Security Policy)
2. Ouvrir le menu stratégie locale (Local Policy) et sélectionner attribution des droits utilisateur (User Rights Assignment)
3. Dans le volet de droite, faite un clic droit sur ourvir une session en tant que service (Logon as a service) et sélectionner propriétés.
4. Cliquer sur ajouter un utilisateur ou un groupe (Add User or Group)
5. Dans la boite de dialogue Sélectionnez utilisateurs ou groupes (Select Users or Groups), ajouter votre utilisateur et cliquer sur OK.
6. Confirmer les changements en cliquant sur Ok