Mario Samson

Vous recevez l’erreur suivante lors de la sauvegarde d’une machine virtuelle Wndows Server 2008 via VCB (VMware Consolidated Backup)

Error: Failed to open the disk: NBD_ERR_GENERIC

L’erreur indique que vous tentez de faire le transfère de la VM (vmdk, vmx, log, etc…) en mode NBD (Network Block Device). Ce mode utilise le LAN pour le transfère. Si votre VM réside sur un SAN connecté en FC (Fiber Channel) et/ou en iSCSI il est recommandé d’utiliser le mode « san » pour le transfère. Le mode « san » permettra de libérer votre réseau et d’utiliser vos connections HBA/iSCSI.

Ligne de commande à utiliser pour la création d’un snapshot en mode « san »
vcbMounter.exe -h 192.168.1.2 -u vcbuser -p motdepasse -m san -a ipaddr:192.168.1.3 -t fullvm -r C:\mnt\nomduserveur_fullvm

192.168.1.2 = IP de votre serveur vCenter ou Serveur (host) ESX/ESXi
192.168.1.3 = IP de votre VM

Dans le cas où vous utiliser le mode « nbd » et recevez l’erreur mentionné un peu plus haut, désactiver le UUID au niveau du/des disques.

Recette pour désactiver le UUID au niveau du/des disques

1. Arrêter votre machine virtuelle
2. Aller dans les propriétés de la VM

3. Cliquer sur « Configuration Parameters » sous l’onglet « Options » dans la section « General »

4. Ajouter la ligne « disk.EnableUUID = false » puis cliquer sur Ok

5. Démarrer votre VM et tenter a nouveau une sauvegarde via la commande…
vcbMounter.exe -h 192.168.1.2 -u vcbuser -p motdepasse -m nbd -a ipaddr:192.168.1.3 -t fullvm -r C:\mnt\nomduserveur_fullvm

Référence
http://communities.vmware.com/thread/276642
http://www.vmware.com/support/vsphere4/doc/vsp_vcb_15_u2_rel_notes.html

http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH139948